W - Politique de confidentialité

Généralités

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’application W (ci-après « l’Application »).
L’Application est exploitée par WALTER, 12 allée du Lac de Garde – BP 285 73375 Le Bourget-du-Lac, France. Les termes « Nous » ou « W » font référence à l’exploitant. Pour de plus amples informations sur la façon de nous contacter, veuillez consulter la section 10 de la présente Politique de confidentialité.

L’Application permet aux utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») via l’Application, au sein du bâtiment dans lequel ils évoluent au quotidien, de gérer leur confort (température, éclairage, stores), de signaler un incident, d’être notifiés d’une information importante, de réserver un espace (salle de réunion), de consulter et de s’inscrire à des événements ou services proposés, de consulter la liste des équipements disponibles et d’interagir avec un assistant intelligent (de type chatbot).

Dans le cadre de leur utilisation de cette Application, l’Utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.

Nous prenons le respect de votre vie privée très au sérieux. Toutes les données à caractère personnel seront collectées, stockées et utilisées par nos soins, conformément au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 de l’Union européenne (« RGPD »), et/ou à tout autre règlement statutaire en vigueur.
Les services que nous offrons via l’Application peuvent uniquement fonctionner si nous collectons, stockons, transférons, supprimons et/ou utilisons autrement (« collecte et utilisation ») des données spécifiques qui vous concernent (ci-après les « données à caractère personnel » ou les « données »). Les données à caractère personnel désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale ou votre adresse e-mail.
La présente Politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, et les fins auxquelles nous les collectons et les utilisons lorsque vous utilisez les services que nous offrons sur l’Application. La présente Politique de confidentialité contient également des informations importantes sur la protection de vos données, en particulier les droits statutaires qui y sont rattachés.

En vertu des lois sur la protection des données en vigueur, WALTER est tenue de vous informer du traitement des données et satisfait à cette obligation dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.

1. Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel qui sont collectées via l’Application sont les suivantes :

Ouverture de compte : lors de la création du compte de l’Utilisateur, WALTER recueille leur nom, prénom et adresse électronique professionnelle.

Connexion : lors de la connexion de l’Utilisateur à l’Application, celle-ci enregistre notamment ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation au sein du bâtiment.

Communication : lorsque l’Application est utilisée pour communiquer entre Utilisateur et le bâtiment, les données concernant les communications font l’objet d’une conversation temporaire.

Cookies : les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation de l’Application.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition du Service de l’Application, son amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus particulièrement, les utilisations sont les suivantes :

• Accès et utilisation de l’Application par l’Utilisateur,
• Gestion du fonctionnement et optimisation de l’Application,
• Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur,
• Mise en œuvre d’une assistance Utilisateurs,
• Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité,
• Gestion des éventuels litiges entre les Parties,

3. Partage des données personnelles avec les sous-traitants et sociétés tierces

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être partagées avec les sous-traitants de WALTER et les sociétés tierces, dans les cas suivants :

• Lorsque l’Utilisateur déclare un incident ou modifie la l’éclairage, la température ou l’ouverture des stores, WALTER a recours aux services de prestataires pour envoyer la donnée au jumeau numérique du bâtiment. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel,
• Si la loi l’exige, WALTER peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre l’Application et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

4. Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour permettre à WALTER de répondre à ses obligations légales.

5. Transfert des données personnelles à l’étranger

WALTER informe l’Utilisateur qu’aucun transfert de données personnelles n’a lieu à ce jour. Les données traitées sont hébergées en France ou dans la zone économique européenne. En tout état de cause, WALTER s’engage à respecter les dispositions légales en matière de transfert de données personnelles à l’étranger et notamment toute politique de « Private Shield », et s’engage à ce titre à informer l’Utilisateur.

6. Sécurité et confidentialité

WALTER met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et l’Application ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

7. Mise en œuvre des droits des Utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en écrivant à l’adresse électronique suivante hello@w-alter.work,
• Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante hello@w-alter.work.
• Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique : hello@w-alter.work. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit WALTER peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude,
• Si les données à caractère personnel détenues par WALTER sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique hello@w-alter.work,
• Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique hello@w-alter.work.

8. Utilisation de cookies

WALTER utilise des cookies et des technologies similaires sur la Plateforme. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.

9. Droit d’amendement

Dans la mesure où nous développons constamment nos services, nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, sous réserve des règlements applicables. Toute modification sera publiée sur cette page dans les meilleurs délais. Indépendamment de ce qui précède, vous devrez consulter cette page régulièrement pour toute mise à jour.

10. Nos coordonnées

Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation de vos données dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, ou concernant vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux adresses suivantes : hello@w-alter.work

Responsable de la protection des données de W :

WALTER
12 ALL DU LAC DE GARDE
73370 LE BOURGET-DU-LAC